Луцький міськрайонний суд Волинської області отримав оцінки якості роботи.
В середу, 25 травня 2016 року о 14.00 год., в м. Луцьку, конференц-залі готелю «Україна», відбулося оприлюднення результатів дослідження якості функціонування судів у Волинській області, зокрема і Луцького міськрайонного суду Волинської області. Опитування в суді проводилось в період з 02 по 30 грудня 2015 року громадською організацією «Громадсько-консалтингова група «ПАРТНЕР» в рамках проекту «Опитування громадян щодо їх задоволення якістю функціонування судів з використанням карток громадського звітування» за підтримки Проекту Агентства США з міжнародного розвитку (USAID) «Справедливе правосуддя».
Участь в круглому столі взяли голова Луцького міськрайонного суду Волинської області – Квятковський Михайло Семенович та заступник керівника апарату суду – Сметана Василь Миколайович. Крім того, на даному заході були присутні: представники територіального управління Державної судової адміністрації України в Волинській області, представники судів Волинської області, ЗМІ та проекту USAID «Справедливе правосуддя».
Середня оцінка якості роботи суду, яка була оцінена відвідувачами суду – становить 4,33 бали за 5-бальною шкалою.
Оцінки якості роботи Луцького міськрайонного суду за основними вимірами
|
Виміри якості
|
Луцький міськрайонний суд Волинської області
|
Найвищі оцінки по Волинській області
|
|
2012 рік
|
2016 рік
|
|
Доступність суду
|
3,89
|
4,35
|
4,82
|
|
Зручність та комфортність
|
4,05
|
4,56
|
4,97
|
|
Повнота та ясність інформації
|
4,12
|
4,60
|
4,96
|
|
Сприйняття роботи працівників апарату
|
3,84
|
4,64
|
4,98
|
|
Дотримання термінів судового розгляду
|
4,29
|
4,50
|
4,97
|
|
Сприйняття роботи суддів
|
4,29
|
4,62
|
5,00
|
Варто зазначити, що порівнюючи результати оцінок якості роботи Луцького міськрайонного суду Волинської області у 2012р. та 2016р., ми досягли значного покращення у всіх вимірах якості, тобто середні оцінки роботи суду за складовими якості поліпшились.
Відмітимо, що станом на 2016 рік в Луцькому міськрайонному суді Волинської області найкраще забезпечуються показники якості роботи працівників апарату суду, які при спілкуванні з відвідувачами завжди проявляють доброзичливість, повагу, бажання допомогти; працівники апарату суду завжди старанно працюють, інколи припускаються помилок, які призводили до перероблення документів та порушення строків.
Однак, як зазначили опитані відвідувачі суду, найгірше в суді забезпечується доступність до суду. Це пов’язано з тим, що суд розташований в трьох приміщеннях, які відносно віддалені один від одного, що спричиняє незручності як для відвідувачів так і для працівників суду.
Якість роботи Луцького міськрайонного суду Волинської області за основними вимірами
(середнє значення за 5-бальною шкалою)
Серед зауважень щодо доступності до суду відвідувачі Луцького міськрайонного суду найбільш наголошували на тому, щоб всі корпуси суду знаходились в одному приміщенні, також зазначили таке: «встановити пандус, щоб люди з обмеженими можливостями і мами з колясками могли вільно відвідувати суд», «забезпечити безкоштовне перевезення інвалідів окремим транспортом від одного корпусу суду до іншого», «зробити ремонт в суді», «покращити умови для людей з обмеженими можливостями», «змінити умови у залі очікування громадян», «покращити освітлення», «забезпечити суд новим приміщенням».
Адміністрацією суду взято до уваги зауваження та побажання опитаних респондентів та в межах наданих їм функцій та повноважень, будуть вжиті заходи, щодо виконання зазначених побажань та зауважень.
_03_03.png)
