У суді зручно та комфортно однак, бракує суддів – такі результати опитування

Результати опитування громадян щодо рівня задоволеності роботою Луцького міськрайонного суду Волинської області – узагальнено, сформовано аналітичний звіт і можна об’єктивно оцінити якість послуг, що надаються судом.

Впродовж квітня – травня 2019 року, у суді проходило опитування учасників судових проваджень, в рамках реалізації проекту «Покращення якості роботи судів Хмельницької, Вінницької та Волинської областей через проведення опитувань учасників судових проваджень з використанням методології карток громадянського звітування (КГЗ)».

До опитування долучилося 72 респондента.

Результати проведеного опитування відвідувачів свідчать про загалом позитивну оцінку роботи суду: більшість респондентів (80,56%) максимально високо оцінили якість роботи суду, 5,56% відвідувачів поставили негативну оцінку, натомість 5,56% респондентів не змогли визначитися із своєю оцінкою якості роботи суду.

Як свідчить аналіз окремих показників якості роботи суду найбільш високо відвідувачі суду оцінили зручності і комфортності перебування в суді (середній бал оцінювання склав 4,74), повнота та ясність інформації (середній бал оцінювання склав 4,71), найбільш критично була оцінена якість роботи суду в частині дотримання термінів судового розгляду (середній бал оцінювання склав 3,73) та сприйняття респондентами обґрунтованості рішення  (середній бал оцінювання склав 4,17).

Під час обробки інформації, яка була отримана від відвідувачів суду під час відповіді на питання які конкретні зміни, необхідні для покращення роботи цього суду сьогодні, були отримані пропозиції, які відображають певні проблеми у функціонуванні даного суду, зокрема «збільшити кількість суддів».

Окремої уваги заслуговує оцінка відвідувачів суду роботи системи «Електронний суд», більше половини респондентів (41,67%) зазначили, що знають про початок функціонування цієї системи, натомість 9,72% респондентів особисто нею користувалися. Середній бал оцінювання роботи системи «Електронний суд» відвідувачами суду склав 4,00.

Детально ознайомитися з узагальненими показниками даного опитування можна за посиланням:https://bit.ly/2LURj9O